후원 서비스 이용약관

본 약관은 회원가입 없이 후원 서비스를 이용하는 분들을 위한 약관입니다.

제1조 (목적)

본 약관은 (주) 하다 스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 Fairy 후원 플랫폼에서 회원가입 없이 후원 서비스를 이용하는 이용자(이하 "후원자")와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (후원의 성격)

후원은 후원자가 프로젝트를 응원하기 위해 자발적으로 제공하는 금전적 지원입니다.
후원은 특정 재화나 서비스의 구매가 아니며, 프로젝트 운영자에 대한 응원과 지지의 표현입니다.
본 서비스는 후원형 결제 중개 서비스이며, 세액공제용 영수증은 발급되지 않습니다.
후원자는 후원 시 메시지를 함께 전달할 수 있으며, 이는 프로젝트 운영자에게 전달됩니다.

제3조 (결제)

후원 시 후원자는 후원 금액과 메시지를 선택할 수 있습니다.
결제는 회사가 제휴한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통해 처리됩니다.
후원 가능한 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 간편결제 등이며, 구체적인 결제 수단은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
결제 완료 시 후원자가 입력한 이메일 주소로 결제 확인 메일이 발송됩니다.

제4조 (수수료)

후원 금액에서 다음의 수수료가 공제됩니다:
- 총 공제 기준: 현재 기본 총 공제율은 5.5% 이며, 회사가 서비스 화면·정산 정책 또는 개별 계약을 통해 별도 고지한 경우 해당 기준이 우선 적용됩니다.
- 표시 방식: 화면과 정산 내역에는 총 공제액이 서비스 수수료 2.2% 와 결제 및 정산 처리 비용으로 나누어 표시될 수 있습니다.
수수료를 제외한 금액이 프로젝트 운영자에게 전달됩니다.
구체적인 수수료 정책은 정산 정책 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제5조 (환불 정책)

후원자는 결제 승인 후 14일 이내에 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
- 결제 승인 후 14일이 지난 경우
- 최근 정산 완료 이전에 승인된 결제로서 이미 정산 대상에 반영된 경우
- 관계 법령 또는 PG사 정책상 환불 처리가 제한되는 경우
다음 각 호의 경우 회사는 사실관계 확인 후 환불을 진행할 수 있습니다:
- 본인의 의사에 반한 결제가 이루어진 경우 (도용, 오류 등)
- 서비스 장애로 후원이 정상 처리되지 않은 경우
- 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

환불 절차

고객센터(fairy@hada.io)로 환불 요청
요청 시 필요 정보:
- 후원자 이메일 주소
- 결제일시 및 금액
- 환불 사유
회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 검토 결과를 안내하고, 승인된 환불은 해당 PG사의 정책에 따라 처리합니다.
카드사 또는 결제수단별 실제 환불 반영 시점은 결제대행사 및 카드사 정책을 따릅니다.

제6조 (개인정보 수집 및 이용)

수집하는 개인정보

회사는 후원 서비스 제공을 위해 다음의 최소한의 개인정보를 수집합니다:

이메일 주소 (필수): 후원 확인 메일 발송, 환불 처리
이름 또는 닉네임 (선택): 후원 메시지 전달 시 표시
결제 정보: 결제수단, 결제금액, 결제일시
PG사 거래 정보: 승인번호 등 (카드번호는 저장하지 않음)

개인정보 이용 목적

후원 결제 처리
후원 확인 메일 발송
환불 및 고객 문의 처리
법령상 의무 이행 (전자상거래법 등)

개인정보 보유 기간

구분	보유 기간	법적 근거
결제 및 후원 기록	5년	전자상거래법 제6조
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년	전자상거래법 제6조

개인정보 제3자 제공

회사는 후원 처리를 위해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다:

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유·이용 기간	국외 이전 정보(해당 시)	제공 시점
프로젝트 운영자	후원 내역 확인, 메일/메시지 답변, 정산	후원 ID, 프로젝트명, 후원 금액·통화, 결제 상태, 결제/후원 시각, 이름/닉네임(선택), 이메일, 후원 메시지(선택)	운영자의 후원/정산 처리 목적 달성 시까지(관련 법령 보관 기간은 운영자 책임 범위에서 별도 적용)	해당 없음(국내 회원 계정 기준)	후원 발생 즉시
프로젝트 운영자가 등록한 Webhook 수신처	후원 알림 자동화, 회계/CRM 연동	Webhook Payload 전체(후원 ID, 프로젝트명, 후원 금액·통화, 결제 상태, 후원 시각, 이름/닉네임(선택), 이메일, 후원 메시지(선택), 서명값)	수신처 운영자 정책에 따름	수신처가 해외에 있는 경우 해당 국가로 실시간 이전	Webhook 기능 사용 시 실시간
PG사	결제 처리	결제 정보, 거래 식별자	전자금융/전자상거래 관련 법령 및 PG사 정책에 따름	PG사 처리 인프라 정책에 따름	결제 시

Webhook은 HTTPS 주소로만 등록되며, 회사는 위·변조 방지를 위해 서명값을 포함합니다.
Webhook 수신처의 구체적 사업자, 저장 국가, 보유 기간은 프로젝트 운영자가 선택·관리하며, 후원자는 결제 단계에서 이를 확인하고 동의합니다.

개인정보 보호

회사는 개인정보 보호법에 따라 개인정보를 안전하게 관리합니다.
비밀번호 등 민감정보는 암호화하여 저장합니다.
개인정보 처리 직원을 최소화하고 접근 권한을 관리합니다.

자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제7조 (Webhook 및 외부 전송 고지)

후원자는 결제 단계에서 "개인정보 제3자 제공 및 국외이전 고지"에 별도로 동의한 후 후원을 진행합니다.
후원자는 프로젝트 운영자 및 운영자가 지정한 Webhook 수신처에 후원 정보가 실시간으로 전달될 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다.
회사는 후원 정보를 서명한 Payload 형태로 전송하며, Webhook 수신처에서 발생하는 개인정보 처리(보관, 이용, 제3자 제공 등)에 대해서는 책임지지 않습니다.
프로젝트 운영자는 Webhook 수신처의 보안과 법적 준수에 대한 책임을 부담하며, 후원자 요청(열람·정정·삭제 등) 대응을 위해 회사와 협력해야 합니다.
후원 정보의 외부 전송을 원하지 않는 경우 Webhook 기능을 사용하지 않는 프로젝트를 선택하거나, 후원 완료 후 고객센터를 통해 삭제를 요청할 수 있습니다.
Webhook 수신처가 해외 사업자인 경우 국외 이전이 이루어질 수 있으며, 회사는 전송 내역(도메인, 응답 코드, 실패 사유 등)을 기록합니다.
자세한 제공 대상, 이전 항목, 보유 기간은 개인정보 제3자 제공 및 국외이전 고지에서 확인할 수 있습니다.

제8조 (연령 제한)

만 19세 미만은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

제9조 (회사의 의무 및 책임)

회사는 후원자와 프로젝트 운영자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자로서, 후원금 거래의 당사자가 아닙니다.
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 시스템 장애 발생 시 신속히 복구합니다.
회사는 다음 각 호의 경우 책임이 면제됩니다:
- 천재지변, 전쟁, 해킹 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
- 후원자의 귀책사유로 인한 문제
- 후원자와 프로젝트 운영자 간 발생한 분쟁
단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

제10조 (후원자의 의무)

후원자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:

타인의 명의나 결제수단을 도용하는 행위
허위 정보를 입력하는 행위
프로젝트 운영자에게 욕설, 비방 등 부적절한 메시지를 전송하는 행위
법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
서비스 운영을 방해하는 행위

제11조 (분쟁 해결)

고객센터

이메일: fairy@hada.io
운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

분쟁 조정

서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 상호 협의를 통해 해결합니다.
합의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
소송이 필요한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제12조 (준거법)

본 약관의 해석 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.

제13조 (약관의 변경)

본 약관은 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 변경될 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전에 서비스 내 공지합니다.
중요한 권리·의무에 관한 변경의 경우 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

시행일자: 2026년 4월 27일

사업자 정보

상호: (주) 하다 스튜디오
영문 상호: Hada Studio Corp.
대표자: 권정혁
사업자등록번호: 439-86-03704
통신판매업신고번호: 제2026-서울마포-1007호
주소: 서울특별시 마포구 백범로31길 8, 201-612
이메일: fairy@hada.io

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