이용약관
본 이용약관은 약관규제법, 전자상거래법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 준수하여 작성되었습니다.
제1조 (목적)
이 약관은 (주) 하다 스튜디오(이하 "회사")가 운영하는 Fairy 후원 플랫폼 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "프로젝트 운영자"란 후원을 받기 위해 프로젝트 페이지를 개설한 회원(개인, 팀, 법인 등 형태 무관)을 말합니다.
- "후원자"란 프로젝트를 응원하기 위해 금전적 후원을 제공하는 회원을 말합니다.
- "후원"이란 후원자가 프로젝트를 응원하기 위해 자발적으로 제공하는 금전적 지원을 말하며, 세액공제용 영수증이 발급되는 결제가 아닙니다.
- "프로젝트"란 스타트업, 개발자, 창작자 등이 운영하는 프로젝트, 서비스, 또는 활동을 의미합니다.
- "Webhook"이란 프로젝트 운영자가 등록한 HTTPS 엔드포인트로 후원 발생 정보를 실시간으로 전송하는 기능을 의미합니다.
- "Webhook 수신처"란 회원이 Webhook 기능을 통해 후원 데이터를 전달받도록 지정한 서버, SaaS, 클라우드 인프라, 파트너 시스템 등을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 내에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 및 회원의 이메일로 고지합니다.
- 회원에게 불리한 약관 변경의 경우, 최소 30일 전에 고지하며, 변경 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주됩니다.
- 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 프로젝트 페이지 개설 및 관리
- 프로젝트 후원 결제 중개 및 메시지 전달 기능
- 후원 내역 조회 및 통계 제공
- 후원금 정산 중개 및 지급 기능
- Webhook 설정/서명 관리 및 후원 이벤트 알림 기능
- 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
- 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
- 회사는 시스템 점검, 서버 증설, 긴급한 보안 조치 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 후원자와 프로젝트 운영자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자로서, 후원금 거래의 당사자가 아닙니다.
제5조 (회원 가입)
- 회원 가입은 이용자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 기입한 후, 회사가 이를 승인함으로써 완료됩니다.
- 만 19세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청을 승인하지 않거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
- 타인의 명의를 도용한 경우
- 허위 정보를 기재한 경우
- 법령 또는 본 약관을 위반한 경우
제6조 (후원 및 결제)
- 후원은 후원자가 프로젝트를 응원하기 위해 자발적으로 제공하는 금전적 지원이며, 특정 재화나 서비스의 구매를 목적으로 하지 않습니다.
- 후원 시 회원은 후원 금액, 메시지 등을 선택할 수 있으며, 결제는 회사가 제휴한 전자지급결제대행업체(PG사)를 통해 처리됩니다.
- 후원 가능한 결제 수단은 신용카드, 체크카드, 간편결제 등이며, 구체적인 결제 수단은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
- 결제 처리와 관련된 세부 사항은 결제대행사의 정책을 따릅니다.
제7조 (환불)
- 후원자는 결제 승인 후 14일 이내에 고객센터를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 다음 각 호의 경우 환불이 제한될 수 있습니다:
- 결제 승인 후 14일이 지난 경우
- 최근 정산 완료 이전에 승인된 결제로서 이미 정산 대상에 반영된 경우
- 관계 법령 또는 PG사 정책상 환불 처리가 제한되는 경우
- 다음 각 호의 경우 환불이 가능합니다:
- 본인의 의사에 반한 결제가 이루어진 경우(도용, 오류 등)
- 서비스 장애로 후원이 정상 처리되지 않은 경우
- 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
- 환불 요청은 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 3영업일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
- 승인된 환불의 실제 반영 시점은 결제대행사 및 카드사 정책을 따릅니다.
제8조 (정산 및 수수료)
- 회사는 후원 금액에서 다음의 수수료를 공제한 금액을 프로젝트 운영자에게 정산합니다:
- 총 공제 기준: 서비스 내 정산 정책 페이지와 서비스 화면에 고지한 기준에 따릅니다. 현재 기본 총 공제율은 5.5% 이며, 화면과 정산 내역에는 서비스 수수료 2.2% 와 결제 및 정산 처리 비용으로 나누어 표시될 수 있습니다.
- 회사는 결제대행사의 정산 주기 및 내부 검토 정책에 따라, 결제 승인 후 7영업일이 경과한 후원금만 정산 가능 금액으로 산정합니다.
- 프로젝트 운영자는 회사가 정한 최소 정산 기준을 충족하는 정산 가능 금액에 한하여 정산을 신청할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 오픈 초기 정산 신청 건을 운영팀이 수동 검토한 뒤 처리하며, 원칙적으로 접수 후 영업일 기준 3영업일 이내 처리합니다. 다만 계좌 인증 실패, 제출 정보 오류, 이상거래 확인, 법령상 지급 제한, 결제대행사 또는 금융기관 사유가 있는 경우 정산을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
- 수수료율 변경 시 최소 30일 전 공지하며, 변경에 동의하지 않는 프로젝트 운영자는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
- 변경 시점 이전에 발생한 후원에는 기존 수수료율이 적용됩니다.
- 프로젝트 운영자는 정산을 위해 본인(또는 법인) 명의의 계좌 정보를 제공해야 하며, 최초 정산 신청 시 은행, 계좌번호, 예금주명, 예금주 구분, 생년월일 6자리 또는 사업자번호 10자리 등 계좌 확인에 필요한 정보를 입력해야 합니다. 회사 또는 결제대행사가 필요한 경우 추가 확인자료를 요청할 수 있습니다.
- 회사 또는 결제대행사를 통한 계좌 확인이 완료된 정산 계좌는 보호를 위해 잠금 처리될 수 있으며, 계좌 변경은 회원의 변경 요청과 회사의 운영 승인 후에만 가능합니다.
- 계좌 정보 오류 등으로 정산이 보류된 경우, 회원이 정보를 수정하거나 보류 사유를 해소한 날부터 최대 7영업일 내 재처리될 수 있습니다.
- 회사는 통신판매중개자로서 서비스 이용과 정산에 필요한 수수료 정책을 서비스 내에 고지하며, 상세 공제 금액은 대시보드와 정산 내역에서 확인할 수 있습니다.
- 정산/수수료의 세부 절차 및 예시, 보류 조건 등은 별도 문서인 정산 정책에서 확인할 수 있으며, 최신 버전은 서비스 내
/legal/settlement링크에 게시됩니다. 약관과 정산 정책 간 내용이 상충하는 경우 약관이 우선합니다.
제8조의2 (세금 및 납세 의무)
- 프로젝트 운영자는 후원금 수령에 따른 세금 신고 및 납부 의무를 직접 부담합니다.
- 회사는 후원금에 대한 원천징수를 하지 않으며, 프로젝트 운영자의 소득에 대한 신고 의무를 지지 않습니다.
- 프로젝트 운영자는 개인 또는 법인의 형태에 따라 소득세법, 법인세법 등 관련 세법에 따라 신고 및 납세 의무를 이행해야 합니다.
- 회사는 관련 법령에 따라 지급조서 제출 의무가 발생하는 경우 이를 이행할 수 있으며, 이 경우 사전에 프로젝트 운영자에게 안내합니다.
- 프로젝트 운영자의 세금 신고 및 납부 불이행으로 인한 불이익은 운영자 본인이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
제9조 (회원의 의무 및 금지 행위)
- 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
- 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위
- 범죄 행위와 관련된 행위
- 타인의 명예를 훼손하거나 타인에게 불이익을 주는 행위
- 타인의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 유포하는 행위
- 허위 정보를 등록하거나 타인을 사칭하는 행위
- 회사의 서비스 운영을 방해하거나 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보를 전송하는 행위
- 회사의 동의 없이 영리 목적으로 서비스를 사용하는 행위
- 회사가 제공하는 보안 기준을 위반하여 Webhook URL·Secret을 제3자에게 공유하거나 노출하는 행위
- Webhook 또는 기타 수단으로 수신한 후원자 정보를 서비스 목적 외로 수집·저장·가공·제공하는 행위
- 기타 관련 법령에 위배되거나 회사가 정한 정책에 반하는 행위
- 회원은 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 본인의 계정이 부정하게 사용되었음을 인지한 즉시 회사에 통보해야 합니다.
제10조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)
- 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴를 통해 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
- 탈퇴 시 회원의 계정 정보는 즉시 삭제되나, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 아래 기간 동안 보관됩니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 기록: 3개월
- 제2항의 보관 기간은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 같은 법 시행령, 「통신비밀보호법」 등 관계 법령에 따르며, 해당 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
- 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
- 본 약관을 위반한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
- 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반한 경우
- 긴급한 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 사후에 그 사유를 통지합니다.
제10조의2 (프로젝트 운영자의 개인정보 보호 의무)
- 프로젝트 운영자는 서비스 이용 과정에서 후원자의 개인정보(이름/닉네임, 이메일, 후원 금액, 메시지 등)를 별도의 개인정보처리자로서 처리하며, 개인정보보호법, 정보통신망법 등 관련 법령을 준수해야 합니다.
- 프로젝트 운영자는 Webhook URL을 HTTPS로만 등록하고, Webhook Secret 및 API Key를 안전하게 관리하며, 최소한의 접근 권한 정책과 암호화 저장, 전송 로그 모니터링 등 기술적·관리적 보호조치를 취해야 합니다.
- 프로젝트 운영자는 후원자에게 개인정보 처리 목적, 보유 기간, 제3자 제공 여부를 고지하고, 후원자의 열람·정정·삭제·처리정지 요청이 접수되면 지체 없이 이행해야 합니다.
- 프로젝트 운영자는 Webhook 수신처를 국내외 제3자의 시스템으로 지정하는 경우 해당 사업자와의 위탁 또는 공동관리 관계를 명확히 하고, 필요한 계약·동의·보안 조치를 스스로 마련해야 합니다.
- 프로젝트 운영자는 Webhook 수신처 또는 자체 시스템에서 발생한 개인정보 침해, 데이터 유출, 보안 사고를 인지한 즉시 회사에 통지하고, 관련 조사에 협력해야 합니다.
- 프로젝트 운영자가 전 항의 의무를 위반하여 발생한 분쟁, 손해배상, 과징금 등은 운영자 본인이 책임지며, 회사에 손해가 발생한 경우 이를 배상해야 합니다.
- 회사는 프로젝트 운영자가 본 조항을 준수하지 않은 사실을 확인할 경우 Webhook 기능을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
제11조 (회사의 의무 및 책임)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 책임이 면제됩니다:
- 천재지변, 전쟁, 테러, 해킹 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
- 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁
- 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 회사는 결제 오류, 시스템 장애, 개인정보 유출 등 회사의 과실로 인해 회원에게 발생한 손해에 대해 배상 책임을 집니다.
- 회원이 등록한 Webhook 수신처 또는 제3자 시스템에서 발생한 개인정보 침해, 데이터 손실, 법적 분쟁 등 외부 시스템에 기인한 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
제12조 (개인정보 보호)
- 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다.
- 회원의 개인정보 수집, 이용, 제공, 보관, 파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
- 개인정보 처리방침은 서비스 내에서 확인할 수 있으며, 후원자 전용 개인정보 안내("후원 개인정보 안내")는 후원 페이지에서 별도로 고지됩니다.
제13조 (지식재산권)
- 서비스 및 서비스에 포함된 콘텐츠(디자인, 텍스트, 이미지, 로고 등)에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 회원이 서비스에 게시한 콘텐츠(프로필 정보, 메시지 등)에 대한 권리는 해당 회원에게 있습니다.
- 회원은 회사에 콘텐츠를 게시함으로써 회사가 서비스 제공, 홍보, 개선 목적으로 해당 콘텐츠를 사용할 수 있는 권리를 부여합니다.
제14조 (고객센터 및 분쟁 해결)
- 회사는 회원의 의견 및 불만 사항을 처리하기 위해 다음의 고객센터를 운영합니다:
- 이메일: fairy@hada.io
- 운영시간: 평일 10:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 우선 상호 협의를 통해 해결하며, 합의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
- 소송이 필요한 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.
제15조 (준거법)
본 약관의 해석 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 적용합니다.
부칙
시행일자: 2026년 4월 27일
사업자 정보
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